Kommunikation bedeutet, Gedanken, Gefühle, Anliegen und Informationen klar, wertschätzend und situationsgerecht auszudrücken. Lernende erfahren, dass gelingende Kommunikation nicht nur vom gesprochenen oder geschriebenen Wort abhängt, sondern auch von Körpersprache, Tonfall, Medienwahl, Gesprächsführung und der Fähigkeit zur Selbstreflexion. Damit Gespräche konstruktiv verlaufen, braucht es Aufmerksamkeit für das Gegenüber, Klarheit im Ausdruck und ein Bewusstsein für die eigene…